Assurances

Assurances annulation : optionnelles

Assurance annulation

Programme Classic et Gap Year : 3% du coût du séjour facturé par JEV, hors adhésion.

Programme Select et Boarding School : 6% du coût du séjour facturé par JEV, hors adhésion.

GARANTIES COVID-19

 

1) GARANTIES INCLUSES DANS LE PROGRAMME

Nous avons aussi renforcé nos garanties envers nos participants et leurs parents, et ce sans surcoût (hors écoles de langues):

Pour tout type d'épidémie inconnue au moment de l'inscription*:

  • Restrictions de voyager émises par le Ministère des Affaires étrangères de votre pays de résidence, ou par l’OMS, ou que les autorités locales refusent l’entrée sur le territoire sous réserve que le séjour ait été réservé avant l’annonce des restrictions de l'OMS et/ou le Ministère des Affaires étrangères (sauf pandémie).
  • Toute quarantaine imposée au départ.
  • Au départ, si l’accès à l’embarquement vous est refusé par suite d’un contrôle thermique (ou autre contrôle sanitaire).

* À condition que l’épidémie en question n’ait pas été ensuite reclassée en pandémie par l’OMS.

S'agissant spécifiquement de la pandémie de Covid-19 :

  • Participant malade de la Covid-19 avant le départ, empêchant le séjour.
  • Nécessité de confinement du participant avant le départ.
  • Interdiction d'embarquer à l'aéroport de départ pour soupçon de Covid-19.

 

2) INFORMATIONS ET CONDITIONS PARTICULIERES

Annulation du fait du participant

Avant le départ

a) Si l’assurance annulation a été souscrite dès l’inscription : Remboursement des sommes versées, déduction faite de la prime d’assurance annulation, du droit d’adhésion et des frais de dossier ; sur présentation des pièces justifiant du motif de l’annulation, savoir :

  • Maladie ou accident de l’assuré ou d’un de ses proches
  • Décès d’un proche (y compris les oncles, tantes, neveu ou nièces)
  • Vol de papiers d’identité 48 h00 avant le départ
  • En cas d’attentat, d’acte de terrorisme ou de catastrophe naturelle (survenu 30 jours avant le départ et dans un rayon de 100 KM du lieu de séjour)
  • En cas de fermeture de l’espace aérien
  • En cas d’épidémie non connue ou de risque sanitaire dans la ou les ville(s) de destination mettant fortement en péril la santé de l’Assuré (sauf pandémie)
  • En cas de restrictions de voyages émises par le Ministère des Affaires étrangères de votre pays de résidence ou par l’OMS ou que les autorités locales refusent l’entrée sur le territoire sous réserve que le séjour ait été réservé avant l’annonce des restrictions de l’OMS et/ou le Ministère des Affaires étrangères (sauf pandémie).
  • En cas de mise en quarantaine avant départ. (COVID-19 de l’assuré inclus)
  • Au départ, si l’accès à l’embarquement vous est refusé par suite d’un contrôle thermique (ou autre contrôle sanitaire). Dans ce cas la compagnie aérienne vous rembourse le billet d’avion obligatoirement et l’assurance rembourse les autres prestations perdues. (COVID-19 de l’assuré inclus)
  • Le participant manque son avion avec la prise en charge d’un nouveau billet pour un départ dans les 24h00 qui suivent. 

b) Si l’assurance annulation n’a pas été souscrite ou si le motif d’annulation ne correspond pas à l’une des conditions ci-dessus, toute annulation de séjour, quelle qu’en soit la cause, entraîne, pour les frais engagés, la retenue d’une partie des frais de séjour et de voyage :

  • 30 % du forfait total facturé à plus de 60 jours du départ.
  • 50% du forfait total facturé du 59ème au 31ème jour du départ
  • 70 % du forfait total facturé du 30ème au 21ème précédent le départ.
  • 80 % du forfait total facturé du 20ème au 11ème précédent le départ.
  • 100 % du forfait total facturé à compter du 10ème jour précédent le départ (ou si absence le jour du départ).

Dans tous les cas, le coût des billets aériens/ferroviaires non remboursables, ainsi que l’adhésion et les frais de dossier seront retenus en totalité, à l’exception des taxes aériennes pour les séjours avec voyage avion, hors « no show ». 

Après le départ (assurance souscrite ou non) : aucun remboursement ne sera effectué.

Remarques

a) ne peut prétendre à aucun remboursement le participant qui :

a)  ne se présente pas au départ ; n’est pas muni des pièces d’identité nécessaires ; fait une mauvaise interprétation des consignes transmises en temps utile ; renonce pour quelque motif que ce   soit à des services compris dans la prestation vendue. De plus, tout retour prématuré (pour convenance personnelle, renvoi ou refoulement à la frontière) entraîne pour le participant ou ses parents les frais de justice, de déplacement, d’assistance juridique ainsi que les fraisd’accompagnement jusqu’à la gare la plus proche (pour les mineurs).

b)    J.E.V. ne peut être tenu responsable des modifications de programme dues à des cas de force majeure tels que des catastrophes naturelles ouintempéries, des mouvements de grève ou des changements d’horaires dus à des modifications imposées par les compagnies ferroviaires, maritimes ou aériennes.

Cas spécifique des taxes aériennes, pour les voyages par avion : Quelles que soient les modalités d’assurance annulation choisies par le participant ou sonreprésentant légal, et conformément à la loi en vigueur (Article L113-8 du Code de la consommation), il sera procédé au remboursement intégral et sans frais des taxes aériennes incluses dans le prix du séjour, pour toute annulation, qu’elle qu’en soit la cause. Les taxes « surcharge carburant » ne pourront quant à elles fairel’objet d’un remboursement.

Annulation du fait de l’organisme

En cas d’annulation d’un séjour dont la réalisation est subordonnée à un effectif minimum (séjours avec voyage accompagné), le participant sera prévenu auminimum un mois avant le départ et il lui sera alors proposé un autre séjour en remplacement. Toutefois, le participant garde son droit d’option entre accepter lesmodifications ou résilier sans frais.

 

3) ASSURANCE ANNULATION OPTIONNELLE

Enfin nous avons renforcé les garanties de notre assurance annulation, laquelle demeure optionnelle et à un tarif identique à celui de l'an passé.

Les risques suivants sont couverts :

  • Du fait du participant ou de sa famille, rendant le séjour imopssible :
    • Maladie, accident, empêchant le départ du participant ou d'un de ses proches (certificat médical requis)
    • Décès d'un proche (grand-parent, parent, frère, soeur, oncle, tante, neuveu ou nièce).
  • Du fait de circonstances exterieures à la sphère familiale :
    • Vol de papiers d'identité 48h avant le départ.
    • En cas d'attentat, d'acte de terrorisme ou de catastrophe naturelle (survenu 30 jours avant le départ et dans un rayon de 100km du lieu de séjour).
    • En cas de fermeture de l'espace aérien.
    • En cas d'épidémie non connue ou de risque sanitaire dans la ou les ville(s) de destination mettant fortement en péril la santé de l'Assuré (sauf pandémie).
    • En cas de restrictions de voyages émises par le Ministères des Affaires étrangères de votre pays de résidence ou par l'OMS ou que les autorités locales refusent l'entrée sur le territoire sous réserve que le séjour ait été réservé avant l'annonce des restrictions de l'OMS et/ou le Ministère des Affaires étrangères (sauf pandémie).
    • Si le participant manque son avion le jour du départ, prise en charge d'un nouveau billet dans les 24 heures.
    • Coût :
      • Programme Classic et Gap Year : 3% du prix du séjour.
      • Programme Select : 6% du prix du séjour.